Жеке көмек
Қашықтан орнатуға көмектесу
Камераны желіге қосып, алғашқы баптаудан бірге өтеміз. Бекітпес бұрын V380 Pro қолданбасында бейнені тексереміз.
← Басты бетке
Орнату және кепілдік
Сатып алғаннан кейін қашықтан орнатуға көмек ала аласыз. Ақау болса, төменде көрсетілген мерзімдерге сай құрылғыны ауыстырамыз немесе жөндейміз.
1 жыл ішінде
Ақаулы құрылғыны жаңасына ауыстыру
Сатып алғаннан кейін 1 жыл ішінде құрылғының өзінде ақау бары расталса, жаңасына ауыстырамыз.
3 жыл ішінде
Тегін жөндеу
Сатып алғаннан кейін 3 жыл ішінде құрылғының өзінде ақау шықса, тегін жөндейміз.
SIM-карта салынғанымен, камера 4G желісіне қосылмауы мүмкін.
Қытайдың ішкі нарығына арналған кей камералардың LTE жиіліктері Қазақстандағы оператордың орнату орнында қолданатын жиіліктеріне сәйкес келмеуі мүмкін. Телефон сигнал ұстап тұрса да, камерадағы SIM ұясы оның желіге қосылатынын білдірмейді.
Тапсырыс бермес бұрын орнататын өңірді және қай операторды пайдаланатыныңызды айтыңыз. Модельдің LTE жиіліктерін тексеруге көмектесеміз және сол жерде мобильді интернетті сынап көруді ұсынамыз. Wi-Fi нұсқасы үшін камера орнында роутер сигналы тұрақты болуы керек.
Мәселе шықса, бізге хабарласыңыз
Камера туралы айтыңыз
Модельді, сатып алған уақытты және мәселені жазыңыз. Байланыс мәселесі болса, өңір мен операторды да көрсетіңіз.
Мәселені бірге тексереміз
SIM-картаны, сигналды және V380 Pro баптауларын тексеріп, мәселе байланыста ма, әлде құрылғыда ма — анықтаймыз.
Келесі қадамды келісеміз
Құрылғыда ақау бары расталса, сатып алған күннен өткен уақытқа қарай ауыстыруды немесе тегін жөндеуді ұйымдастырамыз.